杭州神秘顾客公司

　　图：旅发局伙拍本港电视台拍摄“真东说念主show”，为试验全城好客、提高作事质素打响头炮。图为香港仔渔村深度游。

　　为展示本港好客之说念的旅游形象，香港旅游发展局最近伙拍本港电视台拍摄一连八集“真东说念主show”，为试验全城好客、提高作事质素打响头炮。节目透过躲闪顾主从食、住、玩、买四大标的，测试香港旅游业作事质素，以最真的嗅觉呈现香港优质作事精神。

　　提高作事质素打响头炮

　　节目制作组昨日在单车界老字号“同荣单车”进行拍摄。优质旅游作事协会主席黄杰龙更前去探班，与单车店雇主兼香港体坛据说黄金宝大谈优质作事之说念。

　　黄杰龙觉得，香港有不少优质商户秉持优质作当事者义，但愿今次“真东说念主show”令社会策划焦点重回优质商户，“不错将镜头聚会在作事优质的商户，让更多东说念主知说念，其实香港皆有很多全心作念好作事的商家和职工。”黄金宝则说，店舖不可只靠商品种类无边及质素取胜，售货员亦需掌捏专科家具常识及丰富训戒，并仔细凝听顾主需要，乐于共享，才可提供唯独无二优质作事。

1、了解服务过程的真实状况，并对酒店软硬件的每个环节进行客观评价，发现其中存在的问题，神秘顾客暗访并加以改进，达到提升酒店服务质量的目标；

深圳神秘顾客有限公司（SMS）神秘顾客与普通的消费者没有区别，不容易引起服务人员的察觉。同时，深圳神秘顾客有限公司（SMS）以第三方的角色出现，与公司、受访终端没有直接或间接的联系，能保证调查结果的公正和公平，同时还能帮助客户从这些繁琐的监督事项中解脱出来，节省时间和精力。

　　两位主理东说念主李尚正（阿正）及卢颂恩（妹头）在节目中化身导游，混入餐饮、零卖、交通、货仓住宿等行业，以第沉寂角度替全港不雅众测试香港旅游业的作事质素，让不雅众了解何谓优质作事精神。

　　郑晴听闻，除了电视真东说念主Show《卧底作事团》外，旅发局亦会循多方面进步业界作事质素杭州神秘顾客公司，包括实行新的“优质旅游作事”策画商户评审准则，加大职工所占的评分比重；下半年举办“杰出优质商户及职管事事奖”，嘉许前方从业员。旅发局稍后会推出全新宣传片，饱读吹市民一同展现好客精神。